5 спосабаў брэнды могуць павялічыць сваю зацікаўленасць у Facebook і Instagram

Узаемадзеянне мае вырашальнае значэнне для поспеху брэндаў у сацыяльных медыя, таму што гэта мера таго, як часта яны натхняюць сваіх кліентаў на ўзаемадзеянне з імі.

Але, як ведаюць уладальнікі бізнесу, вы не можаце проста размясціць любы кантэнт, каб атрымаць гэта каштоўнае ўзаемадзеянне. Вам патрэбен план па дастаўцы якаснага зместу захапляльнымі спосабамі.

Калі вы шукаеце дапамогу ў гэтым, вы знаходзіцеся ў правільным месцы! Вось пяць рэчаў, якія вы можаце пачаць рабіць, каб павялічыць актыўнасць на абодвух сайтах сацыяльных сетак.

1. Выкарыстоўвайце мікра-змест

Дзякуючы пастаянным гулам шумных сацыяльных каналаў, ваш змест павінен зрабіць сэнс і зрабіць яго хуткім! Менавіта тут паступае мікра-кантэнт.

Мікра-змест - гэта лёгка засваяльнае і пакідае ўражанне вельмі хутка. Гэтыя паведамленні атрымліваюць высокі прагляд і паспяхова прымушаюць падпісчыкаў ўзаемадзейнічаць. Вось некалькі спосабаў яго выкарыстання.

Стварэнне Facebook і Instagram Гісторыі

Калі вы не карыстаецеся гісторыямі для свайго бізнесу, вам не хапае велізарная магчымасць прыцягнуць вашу аўдыторыю. Гісторыі доўжацца ўсяго 15 секунд і вельмі лёгка перакрыжавацца паміж Instagram і Facebook. Таму, калі для стварэння і размяшчэння іх патрабуюцца мінімальныя намаганні, яны ўсё яшчэ забяспечваюць маркетынгавую цану.

Паколькі яны размешчаны ўверсе адпаведных стужак навін, яны дазваляюць лёгка падтрымліваць бачнасць сваёй аўдыторыі. Акрамя таго, з цікавымі функцыямі, такімі як налепкі, таймеры зваротнага адліку, пазнакі месцаў і інтэрактыўныя апытанні, існуе мноства творчых спосабаў прыцягнуць іх.

Траціна самых папулярных Instagram Stories - з рахункаў у бізнесе. Калі вы не карыстаецеся гісторыямі Facebook і Instagram, зрабіце гэта сёння часткай вашай бізнес-стратэгіі.

Размясціце хуткія навучальныя дапаможнікі

Хуткія відэа-ўрокі таксама ўяўляюць сабой каштоўную форму мікрасанта для прадаўцоў як цікавы і крэатыўны спосаб продажу мяккіх продажаў.

Напрыклад, прадаўцы моды робяць гэта з дапамогай відэа і стылю. Звычайна гэта заціскі 15–30 секунд, якія дэманструюць знешні выгляд, адчуванне і абляганне адзення. Часта вы можаце ўбачыць маркі прыгажосці, якія робяць гэта пры дапамозе падручнікаў па макіяжы.

Пакупнікі любяць іх, таму што яны забаўляюць, а таксама дапамагаюць ім прымаць абгрунтаваныя рашэнні аб куплі. Акрамя таго, яны могуць узважыць свае меркаванні.

А яшчэ лепш, што гэтыя хуткія навучальныя дапаможнікі таксама дазваляюць набраць продажу. Не здзіўляйцеся, калі кліенты пачынаюць пытацца, як набыць рэчы ў вашых сацыяльных відэа. (Больш падрабязна пра гэта пазней.)

Прапанаванае чытанне: 4 спосабу стварэння адпаведных відэа, якія прадаюцца

Выкарыстоўвайце аўтаматычныя адказы

Інфармацыйныя чаты Instagram і Facebook дапамагаюць прадпрыемствам дастаўляць кароткім, актуальным і своечасовым паведамленням сваіх кліентаў ад імя іх бізнесу. Аўтаадказкі, у прыватнасці, дапамагаюць кліентам непасрэдна ў тэмах каментароў і павялічваюць колькасць размоў, якія адбываюцца ў паведамленнях.

Аўтаадказкі - гэта размоўныя фрагменты карыснай інфармацыі, якія забяспечваюць асноўнае абслугоўванне кліентаў, дзейнічаюць як віртуальны памочнік пакупнікоў і нават могуць палегчыць аперацыі электроннай камерцыі. Усё, што вам трэба зрабіць, - гэта каментары, і штучны інтэлект хутка адкажа адпаведным адказам.

2. Стварыць супольнасць брэнда

Паколькі Facebook працягвае ўдзяляць увагі будаўніцтву сувязі, многія брэнды пачынаюць запрашаць прыхільнікаў і зацікаўленых наведвальнікаў стаць часткай іх фірменных супольнасцей. Вось некалькі спосабаў, па якіх Facebook і Instagram палягчаюць гэта.

Запусціце групу Facebook

Групы Facebook даюць брэндам выдзелены канал для стварэння супольнасці з іх прыхільнікамі. Тут у кліентаў ёсць форум, каб пагаварыць з аднадумцамі (ён жа заўзятары іншых брэндаў).

Група Facebook можа пачаць дыялог з вамі ці іншымі членамі наконт вашых прадуктаў, абслугоўвання кліентаў і місіі брэнда. Гэтая размоўная атмасфера робіць групы ідэальным месцам для пабудовы і выхавання адносін з самымі актыўнымі паслядоўнікамі.

Выкарыстоўвайце хэштэгі Instagram

Адзін з самых эфектыўных варыянтаў выкарыстання хэштэгаў - гэта заахвочванне змесціва, створанага карыстальнікамі (UGC). Шчаслівыя кліенты імкнуцца падзяліцца сваімі любімымі брэндамі ў Instagram. Папытаеце сваіх прыхільнікаў выкарыстоўваць вашыя фірменныя хэштэгі, калі яны публікуюць фатаграфіі, якія носяць альбо выкарыстоўваюць вашы прадукты.

Калі ён утрымлівае фірмовыя хэштэгі, новай аўдыторыі лягчэй знайсці і звязацца з вашым брэндам. Калі вы імкніцеся значна павялічыць свой арганічны доступ, вам трэба мець стратэгію хэштэгаў.

Hashtags таксама дают вам возможность найти эти посты и поблагодарить ваших защитников бренда. Гэта дасць вам магчымасць папрасіць дазволу падзяліцца сваім змесцівам.

Дзяліўшыся зместам, згенераваным карыстальнікам, на старонцы вашага брэнда, вы можаце атрымаць стаўку ўдзелу на 690% вышэй, чым любая іншая форма зместу брэнда! Спажыўцы давяраюць UGC, бо гэта лічбавы маркетынг з вусных вуснаў.

3. Выкарыстоўвайце сілу жывога відэа

Відэа ў прамым эфіры мае ўзровень ўдзелу, які пераўзыходзіць усе іншыя формы відэа-кантэнту, таму што ён палягчае размовы ў рэжыме рэальнага часу паміж гледачамі і вяшчальнікамі. І Facebook Live, і Instagram маюць свае адпаведныя платформы ў прамым эфіры, якія можна выкарыстоўваць для дасягнення сваёй аўдыторыі.

Facebook Live

Відэаролікі на Facebook вырабляюць у 6 разоў больш узаемадзеянняў, чым папярэдне запісаныя відэа. Выкарыстоўвайце Facebook Lives, каб паказаць за кадрам, зазірнуць, прадэманстраваць свой прадукт альбо пачаць размову з кліентамі.

Брэнды, якія найбольш паспяхова прыцягваюць кліентаў, праводзяць продажы ў Facebook, якія выкарыстоўваюць платформу для паказу шоў у рэжыме рэальнага часу. Рытэйлеры па чарзе дэманструюць свае тавары, а кліенты каментуюць патрабаванне.

Гэты працэс, вядомы як продаж каментарыяў, з'яўляецца адной часткай транзакцыйнай, адной - размоўнай. Гэта вясёлае, інтэрактыўнае і захапляльнае шопінг, таму гэты метад заўсёды прыцягвае шмат увагі.

У пары з аўтаматызацыяй вы можаце імгненна ператварыць прэтэнзіі да каментарыяў у рахункі-фактуры. Рахункі аўтаматычна адпраўляюцца ў выглядзе каментарыяў, адказаў у пасланніку альбо па электроннай пошце. Такім чынам, вы не толькі атрымаеце карысць ад шквалу каментароў з Facebook Live Selling, але вы таксама будзеце ўзнагароджаны продажамі.

Instagram Live

Хоць Instagram Live не мае практычна такой жа ўніверсальнасці Facebook Live, ён усё яшчэ можа задаволіць патрэбу гледачоў у інтэрактыўным змесце ў рэжыме рэальнага часу.

Акрамя таго, апавяшчэнні ў прамым эфіры Instagram - сапраўдная корка пракруткі. Калі паслядоўнік будзе ў прыкладанні Instagram падчас вашага прамога трансляцыі, яны атрымаюць усплывальнае апавяшчэнне, у якім яны заклікаюць спяшацца і глядзець, пакуль ён не скончыцца.

Пасля завяршэння прамой трансляцыі ў Instagram вы можаце падзяліцца паўторам праз раздзел Instagram Story. Калі вы вырашыце гэта зрабіць, гэта прывядзе вас да першага месца ў раздзеле Story. Гэта выдатны спосаб прыцягнуць дадатковыя прагляды.

4. Правядзіце конкурсы

Правядзенне конкурсаў - адносна просты і недарагі спосаб заручыцца. Прадметы падарункаў нават не павінны быць вельмі дарагімі для людзей, якія хочуць выйграць іх. Палова задавальнення - гэта паспрабаваць поспех!

Простыя конкурсы "каментаваць, каб выйграць" вельмі добра прымушаюць людзей узаемадзейнічаць. Конкурсы фотаздымкаў, дробязныя пытанні, запаўненне пустых гульняў - усё гэта цікавыя спосабы больш актыўнага ўдзелу.

Гэта ўсё выдатныя спосабы, каб кіраваць пэўнымі спосабамі па-за ўпадабаннем, сумесным выкарыстаннем і пазнакай таксама. Запускайце конкурсы на сваё відэа ў прамым эфіры, каб прымусіць людзей глядзець, папрасіць членаў запрасіць сябра ў групу Facebook і запускаць загрузкі мабільных дадаткаў.

5. Пачніце дыялог

Адзін з самых простых спосабаў пачаць дыскусію з кліентамі - задаць ім пытанне. Большасць людзей хоча падзяліцца сваім меркаваннем, таму ім цяжка не адказаць. Асабліва гэта актуальна, калі ваша пытанне звязана з іх інтарэсамі.

Напрыклад, буцікі ведаюць, што іх прыхільнікі - модніцы. Чаму б не спытаць іх пра іх любімы (ці не менш любімы) модны трэнд? Вы таксама можаце спытаць іх меркаванне з паведамленнямі "быць пакупніком". Такія роды апытанняў могуць дапамагчы вам правесці неабходныя даследаванні рынку ў наступны раз, калі вы купляеце новы інвентар.

Што яшчэ больш важна, гэта дапаможа вам даведацца вашых кліентаў на больш глыбокім узроўні. Адкрываючы размовы рэгулярна, вы пачынаеце разумець, як лепш абслугоўваць кліентаў.

Гэта не павінна тычыцца вашых прадуктаў і паслуг. Брэнды, якія па-сапраўднаму клапоцяцца, імкнуцца лепш ведаць сваіх кліентаў на індывідуальным узроўні. Такім чынам, развядзіце з імі размовы пра іх асабістае жыццё! Такія размовы заўсёды прыводзяць да паляпшэння агульных кантактаў. Усё таму, што яны будуюць давер, знаёмства і сувязь.

Вынас

Дык вось, у вас гэта ёсць! Удзел варта больш, чым проста падобнае, каментар, акцыя. З часам гэта можа ператварыць пасіўных наведвальнікаў у пакупнікоў і прыхільнікаў гандлёвых марак.

Facebook і Instagram даюць брэндам шмат інструментаў і шляхоў для дасягнення і прыцягнення да іх. Проста памятайце, што для дасягнення поспеху неабходна выкарыстоўваць іх паслядоўна. Як і для большасці добрых рэчаў, для атрымання вынікаў патрабуецца час. Аднак нішто не перашкаджае вам зрабіць першыя крокі да стварэння вашага лаяльнага наступнага сёння.

Глядзіце таксама

Чым карысна золата Tinder у Індыі?Ці павінен я дазволіць маёй 12-гадовай дачцэ ў Instagram на нашым агульным iPad? Яна пагадзілася дазволіць мне назіраць за гэтым, і яна сумленная. Я проста здзіўлены, таму што яна не з'яўляецца сацыяльным тыпам, але супер акадэмічным. У яе няма тэлефона.Мой хлопец не хоча, каб у мяне ў Instagram быў адзін паслядоўнік хлопца, і мне гэта балюча. Што я павінен рабіць?Як я магу прачытаць камусьці паведамленне WhatsApp?Усе мае фатаграфіі ў Instagram былі выпадковым чынам выдаленыя мінулай ноччу. Хто-небудзь можа сказаць мне, як звязацца з Instagram?У мяне ёсць такая сяброўка, якая заўсёды выдаляе мяне і дадае мяне са спісу сваіх блізкіх у Instagram, і я яшчэ нічога дрэннага ёй не зрабіў. Я таксама баюся, каб супрацьстаяць ёй, бо яна папулярная. Што я раблю?Чаму мне патрэбны інструмент сацыяльных медыя для кіравання ўліковымі запісамі Instagram і Facebook?Чаму мае здымкі працягваюць казаць "чакаю", і яны ніколі не публікуюць на Snapchat "Нашу гісторыю"?