3 Стратэгіі маркетынгу Facebook Messenger, якія можна паспрабаваць сёння

Адзін з схаваных каштоўных камянёў для любога маркетынгу ў Facebook ці CRM - гэта Messenger. Чаму? Акрамя больш чым 2 мільярдаў карыстальнікаў штомесяц, існуюць відавочныя выпадкі выкарыстання з дзіўнымі паказчыкамі.

Калі вы шукаеце, каб працаваць над вашай мабільнай маркетынгавай стратэгіяй, то гэты пост для вас. Вось 3 стратэгіі маркетынгу Messenger, якія вы можаце паспрабаваць сёння:

  1. Вядучае пакаленне
  2. Дастаўка зместу
  3. Паўторнае ўзаемадзеянне карыстальніка

1. Стварыць адвядзенні

Боты для пасланцаў - выдатны спосаб збору інфармацыі аб шырокім профілі і ператварэння карыстальнікаў у гарачыя спасылкі.

Што табе патрэбна?

  • Націсніце на Messenger Ads (каб прыцягнуць трафік)
  • Builder Bot Flow (для захопу вядзення)
  • CSV-экспарт або API карыстачоў (для кіравання вядучымі / карыстацкімі аўдыторыямі)

Давайце возьмем тыповую марку аўтамабіляў, якая кіруе Facebook Ads для прасоўвання новых мадэляў і прапануем карыстальнікам замовіць тэст-драйв.

Facebook Lead Ad

У гэтым канкрэтным прыкладзе мы заменім статычную форму за кнопкай "Рэгістрацыя" на ініцыятыўную сістэму ботаў Messenger.

Крок 1. Пры наладзе аб'явы ў Facebook у якасці аб'ектыўнасці вы можаце выбраць паміж паведамленнямі і паведамленнямі "канверсіі". Абодва могуць быць выкарыстаны для стварэння аб'яваў "Націсніце на пасыльныя".

Парады для поспеху:

  • Выкарыстоўвайце мэты паведамленняў, каб звязацца з людзьмі, якія хутчэй за ўсё адказваюць на паведамленні вашага бізнесу. Выкарыстоўвайце мэту "пераўтварэнні", калі вы сапраўды можаце адсочваць пераўтварэнне ў месенджары або за яго межамі.
  • Прыцягвайце ўвагу вашай аўдыторыі, націскаючы на ​​абвесткі Messenger, якія прытрымліваюцца лепшых творчых практык для мабільных прылад.
  • Наладзьце змесціва, якое будзе вітаць людзей у Messenger. Дадайце выявы, хуткія адказы і кнопкі для стымулявання ўзаемадзеяння.
  • Будзьце спагадлівыя. Пераканайцеся, што ваша каманда кіравання супольнасцю рэагуе на паведамленні, якія патрабуюць "чалавечага" дотыку.

Каб спрасціць рэчы, мы выбіраем "Паведамленні" без адсочвання пераўтварэнняў. Вы можаце працягваць ствараць аб'яву і наладжваць наладу Messenger.

Для вельмі простага 1 або 2 этапу ўзаемадзеяння вы можаце выкарыстоўваць стандартную функцыянальнасць Facebook. У гэтым выпадку мы рэкамендуем выкарыстоўваць JSON для запуску спецыяльнага патоку ботаў.

Мы будзем выкарыстоўваць Maxwell для стварэння:

  • Структураванае паведамленне JSON для людзей, якія націскаюць на аб'яву
  • паток патоку для захопу вядзення
  • экспарт CSV

Крок 2. Гэта дазваляе мне вызначыць першае прывітальнае паведамленне.

Інструмент стварэння JSON

Мы можам скапіяваць і ўставіць JSON у Facebook Ad Manager.

Наладка пасланца ў Facebook Business Manager

Крок 3. Пасля гэтага вы можаце працягваць вызначаць паток ботаў у Maxwell Builder.

Крок 4. Выканайшы гэтую задачу, вы націснеце кнопку апублікаваць і можаце перайсці ў прамым эфіры з вашай кампаніі.

Крок 5. Усе стэнаграмы чата і інфармацыю пра карыстальнікі можна экспартаваць непасрэдна з Maxwell і дзяліцца з асобнымі дылерамі. Акрамя таго, вы можаце сачыць за Messenger для яшчэ больш лёгкага вопыту.

Экспарт CSV з профілем карыстальніка Facebook і поўны дыялог

Усё так проста! Вы толькі што замянілі статычную мэтавую старонку на вясёлы, цікавы досвед абмену паведамленнямі. Што яшчэ больш важна, мы бачылі, што кліенты падвойваюць каэфіцыент канверсіі дзякуючы такому падыходу.

2. Даставіць змест

Вы ніколі не задумваліся, як вы можаце магічным чынам павялічыць рассылку рассыланняў і клікаў? Спыніце аптымізацыю электронных кампаній для мінімальнага ўздыму і паспрабуйце выкарыстоўваць вяшчальныя праграмы Messenger, каб па-сапраўднаму зрабіць вялікі крок наперад.

Што табе патрэбна?

  • Убудова Messenger (для прыцягнення трафіку)
  • Bot Flow Builder (для кіравання падпісчыкамі і трансляцыяй змесціва)
  • Канал змесціва (дазваляе карыстальнікам шукаць / атрымліваць кантэнт)

Hubspot хацеў даведацца, ці існуюць лепшыя альтэрнатывы электроннай пошты для дастаўкі змесціва. Замест таго, каб прасіць людзей падпісацца на рассылку праз форму, яны прапанавалі атрымаць доступ да змесціва праз Messenger. Пасля чатырох тыдняў тэсціравання яны знайшлі відавочнага пераможцу. Стратэгія Messenger прывяла да павелічэння адкрытай хуткасці на 242 працэнты і да 619 працэнтаў да большага.

Вось як выглядае інфармацыйны бюлетэнь Messenger.

Вы можаце рэалізаваць убудова Адпраўленае ў Messenger для стварэння падпісчыкаў з існуючага трафіку на сайце / дадатку. Як і Hubspot, вы таксама будзеце здзіўлены метрыкай і магчымасцю наладзіць больш цесныя адносіны са сваімі чытачамі / кліентамі.

Вы ўдзельнічаеце ў CRM і аўтаматызацыі маркетынгу? Не забудзьцеся адсочваць вышэйзгаданыя распрацоўкі, бо Messenger прапануе унікальны спосаб імгненнай актывацыі абаненцкай базы адпаведнымі абнаўленнямі / навінамі. Як агульны канал сувязі, я чакаю, што роля электроннай пошты яшчэ больш пагоршыцца ў 2018 годзе. Таму не чакайце вызначэння вашай маркетынгавай стратэгіі Messenger.

3. Паўторна прыцягвайце патэнцыйных кліентаў

Калі патэнцыйна стукае ў дзверы пры актыўнай намеры куплі, у вас ёсць абмежаваная магчымасць закрыць здзелку. Паколькі ўсе занятыя, трэба вылучыцца. Messenger дазваляе зрабіць менавіта гэта.

Што табе патрэбна?

  • Аб'ява пасланцаў і ўласная аўдыторыя (для паўторнага ўдзелу карыстальнікаў)
  • Bot Flow Builder (для стымулявання продажаў)

Калі кліенты наведваюць ваш сайт і праглядаюць тавары альбо патэнцыйна дадаюць іх у кошык, у вас ёсць магчымасць паўторна заняцца імі. Пабудова карыстацкіх аўдыторый прапануе найбольш эфектыўны спосаб перанакіраваць людзей на Facebook.

Акрамя выкарыстання пікселя Facebook, вы можаце стварыць уласную аўдыторыю з дапамогай наладкі вядучых пакаленняў і экспарту CSV Maxwell. Проста памятайце, каб захапіць адрас электроннай пошты, бо Facebook патрабуе іх для стварэння аўдыторыі.

Пасля таго як вы стварылі сваю месенджарную аб'яву і ўласную аўдыторыю, вы зможаце накіраваць трафік аб'явы на паток паміж патэнцыйным кліентам і вашай старонкай. Для кіраўніцтва такімі размовамі вы можаце ствараць уласныя патокі ботаў.

Гэта можа стаць выдатным спосабам прадаставіць дадатковую інфармацыю пра вашы тавары ці паслугі і працаваць на продаж. Напрыклад, патэнцыйны пакупнік разглядае магчымасць набыць больш якасны матрац. Задзейнічаючы перспектыву на Messenger, вы можаце прапанаваць прадукты, прадаставіць тэхнічныя характарыстыкі і дазволіць агенту па абслугоўванні кліентаў адказваць на любыя адкрытыя пытанні.

Больш, чым у любым тыповым чаце для вэб-сайтаў, вы зможаце аказаць садзейнічанне продажу і раскрыць новыя погляды, каб палепшыць падарожжа кліента ў будучыні.

У Maxwell мы прапануем інтуітыўна зразумелую праграму, каб ствараць патокі ботаў без напісання ніводнага радка кода. Калі вы актыўна рэкламуеце на Facebook і шукаеце лепшыя спосабы прыцягнуць карыстальнікаў на мабільны, мы хацелі б, каб вы гэта даведаліся.

Звяжыцеся са мной праз [email protected], каб атрымаць запрашэнне.

Як вы карыстаецеся Facebook Messenger?

Паколькі ўсё больш і больш людзей аддаюць перавагу паведамленням над іншымі каналамі сувязі, патэнцыял для продажу вашых прадуктаў і паслуг праз Facebook Messenger становіцца яшчэ большым. Зараз існуе цэлая экасістэма ўладальнікаў платформы і распрацоўшчыкаў, якія працуюць над паляпшэннем Facebook Messenger як канала для гандлю. Напрыклад, Facebook запусціў абаненцкія плацяжы за Messenger у ЗША, што дазваляе вашым кліентам набываць вашы тавары і паслугі, не выходзячы з прыкладання Messenger.

Я веру, што Messenger адкрые магчымасці для новага імгненнага вопыту кліентаў і задзейнічае зусім новы рынкавы сегмент гандлю ў чаце. Такая мадэль дадатку ў дадатку будзе мець ключавую ролю для забеспячэння без трэння камерцыі, дзе вы можаце выкарыстоўваць адзін і той жа профіль для пакупкі ў некалькіх прадаўцоў з меншымі намаганнямі, чым пакупкі з аўтаномных вэб-сайтаў і прыкладанняў. Сказаўшы гэта, вось тры спосабы пачаць працу з маркетынгам Facebook Messenger:

  1. Вядучае пакаленне
  2. Дастаўка зместу
  3. Паўторнае ўзаемадзеянне карыстальніка

Як бы вы выкарысталі Facebook Messenger для свайго маркетынгу? Я хацеў бы пачуць вашы думкі, ідэі і памкненні!